CONDICIONES DE VENTA
1. General
Las presentes condiciones son aplicables a todas las transacciones que se realicen con el cliente. Estas condiciones también serán válidas y plenamente aplicables, aunque, siendo conocedora de la existencia de otras condiciones generales del cliente C Y G CARANDINI, S.A.U. (En adelante CARANDINI) acepte sin reservas la relación comercial con el mismo. CARANDINI solo reconoce las condiciones alternativas del cliente que hayan sido aceptadas de forma expresa por escrito por CARANDINI.
La aceptación por parte del comprador de nuestras facturas o albaranes y de las mercancías allí reseñadas, supone su conformidad implícita a nuestras condiciones generales de venta.
2. Precios
Los precios señalados en la tarifa vigente anulan todos los anteriores y pueden ser modificados sin previo aviso. Serán a cargo del comprador cuantos impuestos y tasas (Ej.: ECORAEE) graven la operación objeto de nuestras facturas.
Precios válidos solo para luminarias qué permitan incorporar estos componentes de manera configurable. Consultar el configurador de cada luminaria.
3. Ofertas
La validez de nuestras ofertas y presupuestos es de 30 días.
CARANDINI se reserva el derecho de en casos de fuerza mayor, modificar a la baja el plazo de 30 días de validez.
4. Condiciones de envío
Nacional
Luminarias, accesorios y otros componentes: portes pagados, si el importe de la suma de las luminarias en el pedido es superior a 1.500€ en Península. Para Baleares y Canarias si es superior a 3.000€.
Columnas: portes pagados si el importe, únicamente, de la suma de las columnas en el pedido es superior a 3.500€. Si es inferior a dicho importe, los portes irán a cargo del cliente. *
*Para el avance de pernos y plantillas, el transporte de dicho material corre a cargo del cliente (portes debidos).
*Para envíos de columnas a las Islas Canarias o las Islas Baleares no son de aplicación las condiciones anteriores, y se procederá siempre a una cotización particular para cada uno de los envíos, el coste del cual siempre será a cargo del cliente.
Internacional
Según Incoterm acordado.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega de esta oferta son orientativos, y empiezan a contar desde la fecha de aceptación del pedido por parte de CARANDINI. La fecha de entrega indicada en los documentos hace referencia a la salida del material de fábrica (o fecha de disposición para la carga del material en el transporte).
Los plazos de entrega se confirmarán en la confirmación del pedido.
Los pedidos urgentes se suministran siempre a portes debidos.
Las demoras en las entregas no darán derecho al comprador a indemnizaciones, suspensiones en el pago, ni a la anulación total o parcial del pedido del material.
6. Cancelación de Pedidos
Una vez recibido un pedido en las oficinas de CARANDINI, cualquier cancelación total o parcial sobre este, sólo se aceptará durante las 48 horas siguientes a la entrada en nuestro sistema. En el caso de cancelación de pasadas las 48h se aplicará un recargo del 20% del valor del pedido.
7. Devoluciones
El comprador tiene la obligación de revisar la mercancía a la entrega y de conformar el albarán del transportista con el sello de la empresa y la fecha. De no existir sello deberá indicar el nombre y NIF de la persona a quien se entrega el material y la fecha. Cualquier anomalía o no conformidad detectada en la entrega de la mercancía deberá indicarse en el albarán del Transportista. Cualquier anomalía detectada posteriormente deberá comunicarse de forma fehaciente en un plazo no superior a los 8 días naturales desde la entrega al Departamento de Atención al Cliente de CARANDINI.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido expresamente autorizados por escrito por CARANDINI según documento de devolución de CARANDINI**. Para que CARANDINI acepte dicha devolución verificará que el material:
1. Figura en la oferta de producto vigente.
- Está en perfecto estado.
- El embalaje, la etiqueta y el precinto son los originales.
- La venta del producto a devolver ha debido producirse dentro de los 3 meses anteriores a la fecha de solicitud de la devolución. Es imprescindible indicar el número de factura, albarán o pedido de CARANDINI.
Cualquier producto fuera de catálogo (serie o producto que no se encuentre en el catálogo vigente o en la web) y que ha sido fabricado expresamente para ese pedido del cliente, no se podrá devolver salvo autorización especial escrita por parte de CARANDINI.
**Sólo se aceptarán las devoluciones con la correspondiente copia de la Carta de Autorización remitida por CARANDINI.
Los portes de la devolución correrán a cargo del Comprador y se aplicará un demerito mínimo del 25%. (almacenaje, reetiquetado, gastos de gestión…).
En el caso de que la devolución se haya producido por un motivo atribuible a Carandini, el Comprador reportará la incidencia a través del Departamento de Atención al Cliente de CARANDINI. Una vez se confirme que la responsabilidad es de CARANDINI, se hará cargo de la recogida del material a devolver sin coste alguno para el solicitante y tampoco se aplicará depreciación alguna.
8. Reparaciones
En el caso en que se produzca una avería en algún material suministrado, el cliente se pondrá en contacto con el Técnico Comercial correspondiente o con el Dpto. de Atención al Cliente para comunicarle la avería producida. Se generará el ‘Documento de Aceptación de Condiciones de Reparación’, el cual se remitirá al Cliente. Es condición inexcusable que el Cliente de conformidad a estas condiciones para que se acepte por parte de CARANDINI.
El cliente enviará el material a reparar a Carandini a costes de envío pagados junto con el ‘Documento de Aceptación de Condiciones de Reparación’.
Una vez analizadas las causas de la avería, se pueden dar dos supuestos:
a) Si la causa de la avería es imputable a la calidad del producto, se procederá a devolver el material reparado al remitente, a portes pagados y sin ningún tipo de coste.
b) Si la causa de la avería no es imputable a la calidad del producto, si no que ha sido debido a causas ajenas como, por ejemplo, a la instalación o a un mal uso del producto, se procederá al envío de presupuesto a cliente para la reparación del material. En cuanto cliente acepte el presupuesto y emita el pedido correspondiente, se procederá a la reparación, se enviará el material al remitente a portes debidos y se facturará el coste correspondiente a la reparación.
Si cliente no aceptara el presupuesto, este tiene un plazo de 30 días naturales para manifestarse sobre qué hacer con el material, en caso de no notificación al respecto por parte del cliente, este acepta que la propiedad de ese material pasa a ser de Carandini.
9. Condiciones retirada de la mercancía
CARANDINI se reserva el derecho de aplicar al cliente una penalización diaria del 0,5% sobre el valor de la mercancía del pedido por cada día que dicha mercancía permanezca en las instalaciones de CARANDINI a partir del séptimo día, desde la notificación al Cliente de poder retirarla.
10. Condiciones de pago
Los plazos y las condiciones de pago se detallarán en la confirmación del pedido.
CARANDINI se reserva el derecho de exigir el pago total o parcial por adelantado, previa aceptación del pedido.
El retraso total o parcial del pago de facturas vencidas por parte del Cliente, otorga a CARANDINI el derecho a cancelar o suspender la entrega de cualquier pedido a dicho Cliente. Asimismo, el impago de cualquier factura vencida implicará el devengo de intereses de demora desde el día de vencimiento de esta hasta su completo pago. Sin perjuicio de lo anterior, todos los gastos que se originen como consecuencia de la devolución de los efectos girados serán a cuenta del Cliente.
11. Reserva de dominio
La venta se entiende hecha a reserva de dominio, de forma que Carandini conserva la propiedad del bien suministrado hasta el total y efectivo pago del precio pactado. Por su parte el cliente se compromete a prestar su colaboración para la efectividad de esta reserva de dominio, firmando cuantos documentos públicos o privados sean necesarios, en su caso.
12. Muestras
Nacional
Pasados 2 meses de la entrega de dicha muestra y en el caso de no haber recibido ninguna notificación o devolución (en buen estado*) por parte del cliente, CARANDINI procederá a facturarlas.
*En buen estado significa que esté en estado correcto para su posible venta.
Internacional
Toda muestra será facturada.
13. Tarifa
A consultar con el responsable comercial de la zona o con el Departamento Comercial de CARANDINI. CARANDINI se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento y sin previo aviso.
14. Ilustraciones
Las ilustraciones de los productos son meramente informativas a efectos de facilitar la consulta. CARANDINI, se reserva el derecho de modificar o anular las características o configuraciones impresas en sus ilustraciones de consulta sin previo aviso.
15.Garantía
Salvo estipulación expresa contenida en la oferta o aceptación del pedido, CARANDINI garantiza el buen funcionamiento de las luminarias convencionales y sus equipos auxiliares en condiciones que se indican por un período de 3 años.
De igual forma, salvo estipulación expresa contenida en la oferta o aceptación del pedido, CARANDINI garantiza el buen funcionamiento de los productos LED y sus dispositivos de control contra todo defecto de fabricación por un período de entre 3 y 5 años (en función de las horas de utilización y de la temperatura ambiente).
Previa petición y para asuntos especiales pueden acordarse garantías complementarias.
Condiciones:
La garantía será efectiva siempre que las condiciones de instalación y funcionamiento se encuentren dentro de los valores normales de uso para los que han sido diseñados, conforme a las características declaradas en nuestros catálogos, fichas técnicas, instrucciones de montaje u otras en las que pueda disponerse de información relacionada o acordada con el Cliente.
La presente garantía contempla el suministro de los componentes defectuosos y/o reparaciones realizadas por CARANDINI, no incluyéndose posibles daños especiales o indirectos, como pérdida de ingresos, daños a la propiedad u otros costes no mencionados anteriormente como coste de mano de obra, medios auxiliares o cualquier otro gasto relacionado. La acción de la garantía deberá ser previa y expresamente consensuada por las partes, teniendo la obligación el solicitante de dar toda la información, datos de funcionamiento, parámetros de la instalación, etc., que sean solicitados por el departamento de calidad de CARANDINI.
Quedan excluidos de la garantía (i) los daños y/o defectos debidos al desgaste normal por utilización de los productos (ii) utilización indebida o inadecuada, (iii) inobservancia de las instrucciones de funcionamiento y montaje, prescripciones técnicas o recomendaciones realizadas por CARANDINI, (iv) utilización de accesorios o recambios inadecuados o no recomendados, conservación o mantenimiento inadecuados, (v) incidencias atribuibles al proceso de producción del cliente, (vi) manipulación por el cliente sin asistencia de CARANDINI, (vii) tensiones fuera de rango de trabajo declarados en las características técnicas del producto (etiqueta de características) y que afectan a la vida y al funcionamiento de los equipos, (viii) en general, cualquier causa que no sea directamente imputable a CARANDINI.
16. ECORAEE
Es la aplicación en nuestros productos, de la tasa ECORAEE conforme a la Directiva 2002/96CE de RAEE, que se ocupa de los residuos de aparatos eléctricos y electrónicos, aprobada por la legislación española según el Real Decreto 208/2005.
17. Limitación de responsabilidad
CARANDINI no estará obligada ni aceptará indemnizar al cliente, al usuario o terceros, por las consecuencias del uso de los productos, por daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a bienes ajenos al producto y/o pérdidas de beneficio. Además de lo anterior en ningún caso la responsabilidad de CARANDINI podrá exceder del precio de venta del bien respecto del que se reclamen daños y perjuicios. Cualquier reclamación y en particular la de una eventual reclamación de daños y perjuicios, prescribirá en el plazo de 1 año.
18. Derechos de propiedad intelectual e industrial
CARANDINI se reserva todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y/o comercial, así como su “know-how” sobre el objeto del pedido. El cliente reconoce los derechos de CARANDINI y queda prohibida cualquier copia o imitación del producto o su utilización con fines distintos a lo pactado en la relación comercial. Lo que incluye cualquier documento, plano, manual, descripción o especificación técnica, estimaciones de coste o cualquier otra información tangible o intangible a la que haya tenido acceso el cliente con ocasión de la relación comercial con Carandini.
19. Legislación y Jurisdicción
Tanto la relación contractual con el cliente como las condiciones generales de contratación están sujetas a la ley española.
Para cualquier cuestión o diferencia que pudiera suscitarse, tanto relativas a la relación comercial como a la interpretación o cumplimento de las condiciones de venta ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona, con expresa renuncia al fuero de su domicilio. No obstante, CARANDINI, podrá optar e imponer a su discreción, el ejercicio de acciones judiciales en el fuero del domicilio del cliente.
20. Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y La Ley General de Protección de Datos (GPDR), los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de CARANDINI. Dichos datos serán únicamente utilizados para la gestión de facturación y propósitos comerciales en relaciones directas con los clientes de la Empresa. El cliente en cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un correo a la dirección electrónica carandini@carandini.com o por medio de correo ordinario a la dirección calle Anselm Clavé, 224, CP 08186, Lliçà d’Amunt, Barcelona, España. Para más información acerca de los derechos de cliente puede dirigirse al siguiente apartado en nuestra web: https://carandini.com/politica-de-privacidad/
© Carandini. Versión: 2023.07